Ajukan Pembatalan Tanpa Perlu Kasih Alasan
Anda tidak perlu memberikan alasan apapun jika anda ingin membatalkan layanan dan
ingin pengembalian uang yang telah anda bayarkan, silahkan ajukan kami akan kembalikan tanpa
perlu meminta alasan apapun, karena kami memiliki komitmen penuh untuk tidak ingin mengecewakan
pelanggan kami.
Jika selama anda menggunakan layanan kami dan anda tidak mendapatkan pelayanan yang
anda harapkan, kami sangat menyesal dan kami mohon maaf atas hal ini.
Aturan Pembatalan Layanan
Resellermedia.com menjamin pembatalan dari setiap pembelian paket layanan dan
produk yang telah dilakukan oleh pihak kedua.
Pembatalan tersebut juga akan mendapatkan garansi pengembalian pemesanan paket
berupa 100% uang kembali dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
- Garansi uang 100% kembali hanya berlaku dalam durasi 7 hari setelah pelanggan resmi
melakukan pembelian paket.
- Garansi uang 100% kembali tidak berlaku untuk perpanjangan dan upgrade layanan.
- Uang garansi berlaku untuk layanan Reseller Hosting saja.
- Garansi pembatalan hanya berlaku satu kali.
- Apabila hosting yang ingin dibatalkan adalah hosting gratis domain, maka untuk refund akan
kami potong biaya domain sesuai harga normal domain tersebut.
Aturan pembatalan ini berlaku untuk para pihak, baik pihak kedua maupun pihak
Resellermedia.com.
Prosedur Pengembalian
- Pelanggan harus mengirimkan email atau
ticket pemberitahuan “Pengajuan Refund” resmi kepada kami.
- Kami akan memproses pengajuan refund dengan durasi 14 hari kerja setelah pengajuan tersebut
disetujui.
- Pengembalian dana akan kami proses ke rekening dengan nama sesuai dengan akun terdaftar.
- Pengembalian dana akan dilakukan via transfer dengan rekening bank BCA atau Mandiri. Apabila
anda menggunakan rekening dari bank lain, maka akan dikenakan biaya transfer sejumlah Rp
6.500.
- Jika anda mengalami kesulitan atau ada yang belum di mengerti perihal pembatalan ini
silahkan hubungi
kami.